Algemene Voorwaarden
1. Definities
Formyx is een platform dat retailers en merken (suppliers) verbindt via een store locator dienst. Onder "gebruiker" verstaan we elke partij die een account aanmaakt op het Formyx platform, ongeacht of dat een retailer of een merk betreft. De "dienst" omvat alle functionaliteit die via formyx.nl beschikbaar wordt gesteld, inclusief de WordPress plugin en de store locator widget.
2. Abonnement en betaling
Retaileraccounts zijn gratis. Merkaccounts en de Autopilot-uitbreiding voor retailers vereisen een actief abonnement. Abonnementen worden maandelijks gefactureerd en kunnen op elk moment worden opgezegd. Bij opzegging eindigt de toegang per direct; er vindt geen restitutie plaats voor reeds betaalde perioden.
Betalingen worden verwerkt via Mollie. Formyx bewaart geen betaalgegevens. Bij niet-betaling behoudt Formyx het recht om de toegang tot het platform te beperken of te beëindigen.
3. Gebruik van het platform
De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van alle ingevoerde informatie, zoals domeinnaam, productkoppelingen en deeplinks. Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor illegale doeleinden, het verspreiden van misleidende informatie of het ondermijnen van de integriteit van het systeem.
Formyx behoudt het recht accounts te schorsen of te verwijderen bij misbruik. API-sleutels zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden buiten de eigen organisatie.
4. Aansprakelijkheid
Formyx spant zich in om de dienst zo betrouwbaar en beschikbaar mogelijk te houden, maar geeft geen garanties over continue beschikbaarheid. Formyx is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of inkomstenderving die voortvloeit uit het gebruik of het niet-beschikbaar zijn van het platform.
De maximale aansprakelijkheid van Formyx is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen kalendermaand heeft betaald. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
5. Opzegging
Gebruikers kunnen hun abonnement op elk moment opzeggen via de instellingenpagina. Na opzegging wordt de toegang onmiddellijk beëindigd. Formyx bewaart accountgegevens maximaal 90 dagen na opzegging, waarna de gegevens worden verwijderd.
Formyx behoudt het recht een account zonder voorafgaande waarschuwing te beëindigen bij ernstig misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.
6. Wijzigingen
Formyx mag deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden gebruikers per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op formyx.nl/voorwaarden.
7. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via info@formyx.nl. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.